Pacienti zapojeni do Národního hodnocení spokojenosti pacientů byli při hospitalizaci ve FN HK spokojeni na 95,02 procent

Pacienti, kteří byli letos v květnu hospitalizovaní ve Fakultní nemocnici Hradec Králové a zapojili se do dotazníkového průzkumu v rámci Národního hodnocení spokojenosti pacientů, ohodnotili svou spokojenost na 95,02 procent. To je o 1,5 procenta více než v minulém roce. Většina pacientů si chválila vstřícný a ochotný personál, případné výhrady směřovaly například k vícelůžkovým pokojům či nedostatečnému pokrytí wi-fi signálem.

„Děkujeme všem, kteří se do průzkumu aktivně zapojili, protože na základě těchto hodnocení může nemocnice dále pracovat na zlepšování péče o pacienty. V současné době FN HK připravuje realizaci několika projektů, které budou pro pacienty znamenat velký kvalitativní posun kupředu, ať už se jedná o Modernizaci chirurgických oborů či výstavbu nové Kliniky infekčních nemocí a další,“ uvedl ředitel Fakultní nemocnice Hradec Králové, MUDr. Aleš Herman, Ph.D. Ředitel v souvislosti s výsledky hodnocení poděkoval personálu za profesionální a aktivní přístup v péči o pacienty, který průzkum potvrdil.

Hodnocení se uskutečnilo na 58 lůžkových odděleních nemocnice, pacienti v anonymním dotazníku odpovídali na 35 otázek, do dotazníku mohli připojit vlastní hodnocení. Celkem dotazníky odevzdala zhruba tisícovka pacientů. „Po celou dobu hospitalizace skvělá péče personálu od lékařů až po sanitáře. Pokoje mohly být o něco prostornější s vlastním sociálním zařízením a vybaveny TV (pro delší pobyty). Jinak panovala spokojenost. Děkuji za vše,“ stojí v jednom z hodnocení.

Projekt Národního hodnocení spokojenosti pacientů je každoročně realizován po záštitou Ministerstva zdravotnictví ČR, bližší informace o projektu a jeho výsledcích je možné najít na https://spokojenost.mzcr.cz